BEST WESTERN Hotel Genova
Turin Hôtel 3 étoiles

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Questions fréquentes - BEST WESTERN Hotel Genova Turin

Arrivée
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Départ
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Clients par chambre
Adultes Enfants
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A quelle heure la chambre est-elle disponible ?
Nous faisons tout notre possible pour proposer une chambre à nos clients dès leur arrivée.
A quelle heure devons-nous libérer la chambre au moment du départ ?
En règle générale, la chambre doit être libérée avant midi.
Dans certains cas particuliers, nous pouvons accorder à nos clients la possibilité de la libérer plus tard.
Est-il possible de laisser les bagages à l’hôtel ?
Oui, l’hôtel dispose d’une bagagerie à disposition de ses clients.
A quelle heure le petit-déjeuner est-il servi ?
Le petit-déjeuner est servi dans la salle prévue à cet effet entre 07h00 et 10h00. Dans les mêmes horaires, il est possible de demander le service en chambre. Après cette plage horaire, nous vous proposons le service bar.
L’hôtel possède-t-il un parking ?
L’hôtel dispose d’un parking en face de l’entrée. Les places étant limitées, la réservation n'est pas possible. Le parking n’est pas surveillé. Une zone de chargement et déchargement est prévue en face de l’entrée pour faciliter le transport des bagages.
L’hôtel dispose-t-il d'un garage ?
L’hôtel ne dispose pas d’un garage intérieur, mais a une convention avec un garage surveillé à quelques pas de l'hôtel.
Quelle est la politique d'annulation ?
La chambre peut être décommandée avant midi le jour de votre arrivée sans aucune pénalité, sauf périodes de salons et foires ou de haute saison, durant lesquelles le délai d’annulation nécessaire est 24 heures avant l’arrivée prévue.
L’hôtel possède-t-il un “Business Service” ?
La réception est à votre disposition pour effectuer des photocopies, et envoyer-recevoir des fax.
L’hôtel possède-t-il un service de blanchisserie ?
Le service prévoit le retrait et la livraison en 12/24 heures, disponible tous les jours.
Quelles sont les cartes de crédit acceptées ?
Toutes les cartes de crédit majoritairement diffusées sont acceptées : American Express, Visa, Master Card, Diners.
Les animaux sont-ils admis ?
Seulement de petite taille.
Dispositifs de sécurité ?
L'hôtel vient d'être modernisé en utilisant tous les matériaux ignifugés comme prévu par la récente norme anti-incendie. Les chambres et les parties communes sont dotées de détecteurs anti-incendie et de portes coupe-feu.

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